Política de privacidad
Pedimos lo mínimo para hacer tu plan y entregártelo. No pedimos datos de salud y no vendemos datos a nadie.
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Borrador pendiente de completar. Faltan los datos del titular de la web. Esta página no debe publicarse hasta que estén rellenos y revisados.
Quién es el responsable
Pendiente de completar por el titular, con NIF Pendiente de completar por el titular y domicilio en Pendiente de completar por el titular. Para cualquier cuestión sobre tus datos: elevia.soporte@gmail.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Respuestas del cuestionario: experiencia, días, tiempo, material, prioridad, franja de edad, ejercicios a evitar y, si lo das, tu nombre | Generar tu plan y poder volver a generarlo cuando lo descargues | Ejecución del contrato |
| Correo electrónico, nombre y dirección de facturación, que pide la pantalla de pago | Tramitar el pedido, enviarte el correo con la descarga del plan y atender tus consultas | Ejecución del contrato |
| Datos del pago: importe, fecha, país y resultado | Cobrar la compra, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones contables y fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas | Servir la web con seguridad y conocer su uso de forma agregada | Interés legítimo |
Lo que no recogemos
- Datos de salud. Las preguntas de salud del principio del cuestionario se procesan solo en tu navegador. No se envían a ningún servidor y no se guardan. Tampoco pedimos peso, altura ni historial médico.
- Datos de tu tarjeta. Los introduces en la página del proveedor de pagos. No llegan a nosotros.
- Cuentas ni contraseñas. No hace falta registrarse.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Shopify | Aloja la tienda, procesa el pago, envía los correos del pedido y guarda el pedido con las respuestas del cuestionario | Unión Europea, Canadá y Estados Unidos |
| Netlify | Genera el PDF de tu plan cuando lo descargas. Recibe las respuestas del cuestionario y el número del pedido, no tu correo | Estados Unidos y Unión Europea |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos: el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos o cláusulas contractuales tipo.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.
Cuánto tiempo se conservan
- Los datos de la compra y las respuestas asociadas, durante seis años, que es el plazo de conservación contable.
- Los registros técnicos, un máximo de 30 días.
- Las respuestas del cuestionario que no acaban en compra se quedan en tu navegador y se borran al cerrar la pestaña.
Decisiones automatizadas
Tu plan se genera de forma automática a partir de tus respuestas. Es el producto que compras, y no produce efectos jurídicos ni te afecta de forma similar. Puedes ver cómo funciona en Cómo se hace tu plan.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, y retirar tu consentimiento. Escribe a elevia.soporte@gmail.com desde el correo de tu compra. Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Menores
Elevia no está dirigido a menores de 18 años y no recoge sus datos a sabiendas.
Cookies
La tienda usa las cookies de Shopify. Las que no son imprescindibles para comprar solo se activan si las aceptas. Los detalles están en la política de cookies.